质量成本管理是指企业在生产过程中为保证产品质量而产生的各种成本的管理和控制。质量成本主要包括预防成本、评估成本和内部故障成本、外部故障成本。企业通过管理质量成本可以实现持续改进的目标，具体关系如下：
预防成本：预防成本是为了预防产品质量问题而投入的成本，包括培训成本、研发成本、检验成本等。通过加强预防成本的投入，可以降低内部故障成本和外部故障成本，并提升产品质量，实现持续改进。
评估成本：评估成本是为了评估产品质量而投入的成本，包括检验成本、测试成本等。通过合理控制评估成本，可以及时发现和解决质量问题，避免内部故障成本和外部故障成本的增加，从而促进持续改进。
内部故障成本：内部故障成本是由于产品在生产过程中出现质量问题而引起的成本，包括返工成本、废品成本等。通过降低内部故障成本，可以提高产品质量，减少质量问题对企业的影响，实现持续改进。
外部故障成本：外部故障成本是由于产品在市场上出现质量问题而引起的成本，包括售后服务成本、赔偿成本等。通过降低外部故障成本，可以提升产品声誉，增强客户满意度，实现持续改进。
在实际操作中，企业可以通过建立质量成本管理制度，定期分析和评估各项质量成本，制定相关的改进措施，并将质量成本纳入绩效考核体系，激励员工积极参与质量管理活动，从而推动企业持续改进。