管理体系在危机管理中扮演着至关重要的角色。首先，管理体系可以帮助组织建立完善的危机管理机制，包括危机管理团队、应急预案、危机沟通渠道等，以应对各种突发事件。其次，管理体系可以帮助组织建立有效的风险管理体系，及时识别和评估潜在的危机风险，采取预防措施降低风险发生的概率。此外，管理体系可以帮助组织建立协调配合的机制，确保在危机发生时各部门之间能够紧密合作、迅速响应，最大限度地减少损失。最后，管理体系可以帮助组织进行危机后的总结和反思，及时调整改进危机管理机制，提高组织的危机应对能力。
为了加强管理体系在危机管理中的作用，建议组织可以采取以下措施：
建立完善的危机管理团队，明确各成员的职责和工作流程，提前进行危机演练，确保团队能够快速有效地应对各类危机事件。制定详细的应急预案，包括各类危机事件的处理流程、应对措施、沟通方案等，确保在危机发生时可以快速准确地应对。建立健全的危机沟通机制，包括内部沟通和外部沟通，制定应对危机时的信息发布计划，提前做好危机公关工作，保护组织的声誉和形象。加强风险管理，定期进行风险评估和监测，及时发现潜在的危机风险，采取措施进行控制和防范。进行危机后的总结和反思，分析危机处理过程中存在的问题和不足，及时调整改进危机管理机制，提高组织的危机管理水平。一个成功的案例是2010年的BP深水地平线石油泄漏事故。在这次危机中，BP的管理体系起到了关键作用，尽管事故造成了严重的环境破坏和经济损失，但BP在危机管理中表现出色。BP建立了专门的危机管理团队，制定了应急预案，并积极与、媒体和公众沟通，尽力减少事故带来的负面影响。此外，BP对事故的原因进行了彻底调查和总结，采取了一系列改进措施，提高了公司的危机管理水平。