物业维修办法
为了管理好住宅小区的各类物业，需要及时维修或翻新玻损的物业，为用户排忧解难，特制定如下的办法：
第一条免费维修的范围
1.出租户的物业(非人为原因造成损坏的)：
2.房产开发公司售房保修期内的物业(非人为原因造成损坏的)；3.其他经上级领导批准同意的项目。
第二条需要收费的范围第一条范围以外的维修项目。
第三条收费标准每项维修项目，由物业公司维修部门按市维修定额站(无定额的按市面价计)编制预算价格。需住户自付的，由住户所在小区管理处收费后转维修部门。管理处向住户收费可略高于维修部门的报价，作为中介服务贵。管理处认为公司维修部门订的维修费太高时，经公司经理同意，管理处可自找队伍维修，自负维修质量责任，但给自我队伍的费用不得高于维修部门的报价。
第四条费用来源
1.出租户的维修，费用由租金中支付。
2.保修期内的维修，费用由开发商扣除工程队的保修款中支付。
3.第一条第3款的项目，由公司领导签批时安排费用来源；4.其他情况由住户负责费用。该费用收不齐而管理处仍希望维修的，费用由管理处垫付；5.需收费的项目原则上实行边收款边维修。对公司影响大的问题或机电设备紧急故障，维修部门负责人应组织员工先旖工后回收资金。
第五条其他事项
1.公司管理范围内的物业维修问题，若管理处未及时处理或未及时通知维修部门，或维修部门未及时组织维修，引起住户向上级投诉，理由正当的由管理处或维修部门负责人上门向住户道歉，并尽快维修；
2.凡住户下水管堵塞而检查口又被装修封死无法疏通的，无论是否保修期不予维修。住户同意打开检查口后复原的费用由住户自己负担；
3.凡厨房、卫生间的地面及给排水系统装修后发生漏水需维修时，造成的洁具、瓷砖等损坏由该户自己负责；
4.维修验收：住宅内部项目由住户在验收证明书上签名。公共部分由管理处负责人在验收证明书上签名。单位委托维修的项目，由单位及其代表在验收证明书上签章：
5.维修必须注重质量，注重安全。对一些较大较难的项目应编制旆工方案，报公司经理批准。因维修质量不良引起的返工费用由维修部门负担；
6.管理处应协助做好联系工作，维修住宅之前与住户商定家中留人，贵重钱物收藏妥当。维修部门应对队伍加强管理，教育员工文明旌工，遵守管理处的规章，对损坏住户物
品的要照价赔偿，对拿住户东西的要严肃处理。维修中涉及邻居配合的，管理处和住户应给予协调，否则维修部门有权不维修或中断维修；
7.以上有关住户责任的条款，各管理处应让住户知道。住(用)户装修管理办法为保持小区内的治安良好，卫生整洁和绿化不受破坏，使住户享有宁静的生活环境，为此，小区管理处制定如下的管理办法：
一、装修的住户在开工前必须带工人来管理处办理登记手续，按工作大小、时间长短、人数多少交纳200-1000元押金。
二、装修工人必须持有管理处发给的出入卡，方可进出小区，每卡收五元管理费(同时交押金20元，装修完毕此款退回)。
三、用户装修时不得改变物业的主体结构和重要部位：(1)钢筋混凝土框架结构的柱；(2)砖混结构的物业的承重墙；(3)各类物业的基础和梁板；(4)使用20年以上的砖混结构物业和30年以上的框架结构物业：(5)经有关部门鉴定为质量较差，改变结构部位能造成安全隐患的物业。
四、用户申报物业装修，须报五种资料；(1)由原设计单位或由取得结构工程师以上职称的专业技术人员签名的结构部位变更说明书：(2)设计图纸：(3)现场监督保证书：(4)旋工技术要点；(5)物业的原竣工图纸。经有关部门批准后才可施工。
五、住户装修应保证楼宇结构和公共设旆不受损坏，如有危害他人或损坏公物，应负全部责任。
六、阳台安装防盗网，如电焊火花烧坏树木、草皮，要赔偿，草皮50元／平方米，树木200元／棵。
七、装修后余泥不能倒在马路上阻塞交通，同时必须在三天内清走，过期按每天50元罚款。
八、午休时间装修不能发出响声，晚间到十时必须停工，不能影响他人休息。装修时必须保证该楼的卫生，否则罚款。
九、装修如需使用公用电时，必须到管理处申办，按表收费，否则按偷电处理。
十、装修完毕，如果没有发现违章，押金退回，但要按工时长短、人数多少收取一定数量管理费。
以上规定由住户与管理人员共同监督执行。