绩效考核实施办法
第一章 总则
一、适用范围
公司（以下简称公司）的所有员工均需参加考核。本办法适用于公司及仓储中心。
二、考核目的
员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。
三、考核原则
考核工作遵循以下原则：
（一） 以提高员工绩效为导向；
（二） 定性与定量考核相结合；
（三） 公平、公正；
（四） 多角度考核。
四、考核用途
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考核结果的用途主要体现在以下几个方面：
（一）薪酬分配；
（二）职务升降；
（三）岗位调动。
第二章 考核方法细则
一、绩效工资：
员工薪资的60%划为绩效工资，根据考核结果发放相应绩效工资；
二、考核周期：
考核为月度考核，于每个月度结束10日内完成上月的考核评估。
三、考核职责划分：
（一）公司考核管理委员会职责
由总经理、常务副总、行政部经理组成公司考核管理委员会领导考核工作，承担以下职责：
1、最终考核结果的审批；
2、中层管理人员的考核评估；
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3、员工考核申述的最终处理。
（二）行政部职责
作为考核工作的具体组织和执行部门，主要负责：
1、对各部门进行各项考核工作的培训与指导；
2、对各部门考核过程进行监督与检查；
3、汇总统计考核评分结果；
4、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；
5、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；
6、为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据；（三）各部门负责人的职责：
1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；
2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；
3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；
4、负责帮助本部门员工制定月度工作计划和考核标准；
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5、负责所属员工的考核评分；
6、负责本部门员工考核等级的综合评定；
7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划；
四、具体考核细则
公司绩效考核根据部门职责和业务性质，对销售部门和行政职能部门分别制定具体考核方法。销售部门为运营部、市场部；职能部门为客服部、设计部、财务部、行政部、仓储中心。
（一）销售部门
1、考核指标的设计
（1）销售部门的月度考核指标由重点工作计划和业绩目标达成情况两部分组成。重点工作计划由被考评人拟定，最多不超过5项，主管领导审批通过后执行；业绩目标由被考评人与常务副总、主管领导根据上月销售情况共同制定。
注：工作计划必须是可量化，或者有具体结果的事项。
（2）每一项考核指标具备一定分值，各项分值可根据工作重要性调整比例，总分100分，根据工作完成情况最终得出一个总得分；
2、绩效系数的说明
员工考核后的绩效工资=绩效工资总额×绩效系数。绩效系数为一百分比换算值，绩效系数=
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考评总得分/100，当员工超额完成目标业绩时，绩效系数可能超过1.0；
3、考核流程
（1）每月1日，被考核人与主管领导、常务副总制定月度任务书，签字确认后，交行政部备案；
（2）次月10日前，主管领导根据被考评人上月度工作完成情况和根据财务部提供的业绩数据，对被考评人进行评分；
（3）工作计划完成一项满分，未完成0分，由于客观原因造成工作未完成，主管领导酌情评分。
（4）行政部根据总得分换算成绩效系数，并将考核结果汇总报财务部。
（二）行政职能部门
1、考核指标的设计
（1）行政职能部门的月度考核指标由月度工作计划和关键业绩指标两部分组成。重点工作计划由被考评人拟定，最多不超过7项，主管领导审批通过后执行；关键业绩指标根据被考评人的岗位职责，遵循具体的、可度量的、可实现的、现实的和有时限的原则制定。
注：工作计划必须是可量化，或者有具体结果的事项。
（2）每一项考核指标具备一定分值，各项分值可根据工作重要性调整比例，总分100分，根据工作完成情况最终得出一个总得分；
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2、绩效系数的说明
员工考核后的绩效工资=绩效工资总额×绩效系数。绩效系数为一百分比换算值，即绩效系数=考评总得分/100；
4、考核流程
（1）每月1日，被考核人提交月度工作计划（电子版），交由主管领导审批，通过后，报行政部备案；
（2）次月10日前，主管领导根据被考评人上月度工作完成情况和关键业绩指标，对被考评人的工作情况进行评分。工作计划，完成一项满分，未完成0分，由于客观原因造成工作未完成，主管领导酌情评分。
（3）行政部根据总得分换算成绩效系数，并将考核结果汇总报财务部。
第三章 附则
一、绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此行政部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上，要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作，从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。
二、绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物，由于经验不足，难免会出现一些意想不到的困难和问题，行政部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
三、绩效考核工作本身既是一项沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中
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需注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
公司行政部
2014年10月
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